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知识付费遇成长烦恼深耕内容还得加把劲

来源: 作者: 2019-05-15 00:00:16

得到、分答、喜马拉雅、知乎live近年来,知识付费逐渐成为互联的新风口。据统计,去年中国知识付费产业规模约为49.1亿元。发展如火如荼,但也遭受成长的烦恼:部份知识付费产品的知识含金量不高、用户权益得不到充分保障,等等,需要加强治理和引导。

传播知识,应多在优质内容方面下功夫

为啥愿意为知识埋单?不少用户表示,为了更好地从互联海量信息中淘出自己需要的内容;还有人认为,可以有效地利用通勤、排队等碎片化时间。

在知识付费刚刚兴起时,我购买过《白先勇讲红楼》《李翔商业内参》等产品,干货很多,听下来颇有收获,价格也能负担得起,感觉很值。北京某高校的大四学生小吕对自己的体验表示满意。

高质量的知识付费产品,能为用户有效节省信息选择的时间本钱和金钱成本,但也有不少产品使人大失所望,甚至一些明星的花边也被作为知识放到平台上贩卖。有报道称,某文娱在微博上用一个小时回答了7个问题,进账近3万元;他在其他平台上对52个明星的爆料,也引来近2万名用户的付费参与。

另外,还有平台邀请名人进驻,当课程主讲人。部分友疑惑:这些名人的专业知识和能力到达授课的水平了吗?

湖南长沙1所高校的陈老师,曾是知识付费产品的忠实用户,花上千元购买了若干课程,包括国学、插花、理财,等等。但从去年下半年开始,她发现很多知识付费产品变了味:我跟风买了几次某知名主讲人的课程,但发现主讲人只在课程里讲段子、抖机灵,或分享一些虚无缥缈、毫无实际操作意义的成功学理论,课程内容价值不大。

去年7月,分答社区邀请络红人papi酱加入,仅两个月就停止更新;罗永浩在得到的专栏也只保持了3个月;咪蒙曾推出付费课程《咪蒙教你月薪5万》,许诺会让用户3年涨薪50%,否则退款;有11万人报名,但课程完成率不足1/3。有业内人士认为,虽然借助名人效应能吸引用户参与,但如果不能提供真正的知识,留住用户几乎是不可能的。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为:知识付费的本质是传播知识,互联经济则是关注度经济。知识付费平台如果过度寻求短期利益,不在优质内容方面下功夫,就会让这一模式走入死胡同。

一些课程重视营销,不重视产品质量评估与审核

今年3月,很多人的朋友圈出现了新世相营销课的海报。海报上说,每万人购买课程,价格会上涨5元。如果推荐给朋友购买,可以直接取得40%的现金奖励。

新世相营销课刚出来时,我觉得买课的同时还能赚钱,很划算。但仔细想一想,其实自己变成了平台营销的渠道,关注点也从获取知识内容转移到了获取收益上,我终究选择了申请退款。西安某互联企业员工刘女士说。

对此,平台发布了官方公告称,新世相通过多层抽成等方式推广络课程,违反了《公众平台运营规范》。调查发现,在此之前,也曾有若干公众号因触及多级分销而被处罚。

有专家指出,这种分级营销模式有诸多危害:用户深陷其中,浪费金钱、时间和精力;对于依法经营的企业而言,会造成短期内的不公平,破坏市场秩序;在法律层面,也涉嫌违反相关法律规定,应及时进行查处。

除花样百出的营销方式外,一些课程的宣传推广也十分浮夸。北京市朝阳区的祝女士在朋友推荐下,购买了一套名为《每天一刻钟,让你的孩子赢在起跑线》的早教课程,后发现课程内容只是听听音乐、做做游戏而已,感觉几百块钱的课时费白花了。

北京大学互联发展研究中心主任田丽建议:要保障用户合法权益,需建立客观独立的评价体系。现阶段,许多知识付费平台的用户评论并不真实。对于这类操控络评价的行动,应从影响市场秩序或涉嫌虚假宣扬的角度对其进行打击。另外,还要强化平台,对问题严重的产品给予下架或者消费风险提示。

原创者合法权益亟待保护,让优质产品获得更好回报

随着知识付费的兴起,盗版、抄袭行动悄然出现。发现,在一些有关知识付费平台的贴吧里,充斥着加群共享资源等帖子。另外,通过百度等搜索引擎也可以搜索到一些知识付费平台产品的破解版。

有一个知识付费产品的定价是199元/年,但我加入一个群后,发现以9.9元/年的价格就能买到,音质跟原版差别不大,据说是群主利用高级录音设备录制的。得到贴吧的一位友说。

知乎live的某主讲人通过分享考研经验,获得了很高的人气和收益,但不久后她发现,有其他live主讲人直接拷贝了她的课程内容,而且人气也很旺

有业内专家指出,如果对知识付费市场的盗版、抄袭现象不加严厉打击,会造成原创作者失去创作动力,导致优质内容的减少,影响产业良性发展。

为知识付费,是对知识价值的回报。中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧认为,知识付费平台应与作者就作品归属或著作权归属等进行事先约定,以保障作者的合法权利。比如,注重保护作者的作品著作权、包括署名等的著作人身权、取得报酬等的著作财产权。

据了解,目前各大知识付费平台已采取多种措施,加强产品内容的知识产权保护。此外,各大知识付费平台也与淘宝、闲鱼等电商平台建立了绿色通道,一旦发现在电商平台上有课程被倒卖,就会及时沟通和投诉,直至侵权产品被下架。

朱巍建议,在实践中还应多采用先进的技术手段,并提高违法本钱,才可能获得较好的保护效果。

做实内容做优服务(手记)

吾生也有涯,而知也无涯。学习之于当下的人们,可谓无比重要。知识付费为互联用户提供了一种更快捷、高效的知识获取方式,为知识生产者带来收益的同时,也让知识得到了更多尊重。

然而,随着知识付费的兴起,产品内容无价值、缺营养等问题也相伴而生。须知知识付费不是割韭菜的生意,物有所值是每位用户的核心需求。如何在生产传递有效知识与实现自身经济利益之间找到平衡点,是知识付费平台运营者应该思考的问题。对此,平台理应承担起重要,应严格标准、加强审核,向社会传递有效知识和正确价值理念。如果一味追求短时间经济效益、放弃深耕知识内容,只在营销和推广上做文章,终造成效益、口碑尽失,必将悔之晚矣

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